5.00
(2 تصنيفات)

أساليب التفاوض الناجحة

المفضلة مشاركة

المتطلبات المسبقة للمقرر

  • يرجى ملاحظة أن هذه الدورة تحتوي على المتطلبات الأساسية التالية والتي يجب إكمالها قبل أن تتمكن من الوصول إليها
  • صورة مميزة للتواصل مهارات تواصل واثقة وفعالة

عن الدورة

سواء كنت محترفًا تسعى لتحسين التواصل في مكان العمل، أو مديرًا يحل النزاعات، أو رائد أعمال يبني الثقة مع أصحاب المصلحة، فإن هذه الدورة التدريبية تزودك بالأدوات اللازمة لتحقيق نتائج مربحة للجميع في أي سيناريو تفاوضي. من خلال رؤى عملية واستراتيجيات قابلة للتنفيذ، ستكتسب الثقة اللازمة لإدارة الحوارات بوضوح وهدف.

 

التفاوض حاضر في كل مكان: كل حوار، كل تواصل مع صديق أو زوج أو أبناء، هو في جوهره تفاوض، إذ نسعى لتحقيق مكاسب معينة. في هذه الدورة، ستتعرف على أساليب التفاوض، وتتعلم كيفية التعرف على التحيزات ومواجهتها، وتتقن فن بناء الثقة ومواءمة المصالح.

 

يتضمن كل درس تمارين وأمثلة واقعية وأطر عمل موجهة من قبل خبراء لضمان اكتسابك مهارات قابلة للتطبيق الفوري. من خلال التركيز على الإعداد العاطفي والوعي الذاتي والتطبيق العملي، يُمكّنك هذا البرنامج من ابتكار حلول تعود بالنفع على جميع الأطراف المعنية.

 

لا تتردد في تطوير مهاراتك التفاوضية. سجّل اليوم وابدأ رحلتك نحو أن تصبح مفاوضًا واثقًا وفعّالًا. حان الوقت لتتحكّم بنتائجك. ابدأ رحلتك الآن!

 

ملاحظة: تأكد من ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط على "قبول الكل" لمشاهدة الفيديوهات. يستفيد هذا المقرر من تحرير الفيديو المدعوم بالذكاء الاصطناعي بناءً على تسجيلات المؤلف. جميع الأفكار والهيكل والمحتوى من ابتكار وتأليف مؤلف المقرر بالكامل. 

أظهر المزيد

ما سوف تتعلم؟

  • فهم أساسيات أساليب التفاوض مثل الربح المتبادل والتسوية.
  • تعلم تقنيات الإعداد العاطفي والوعي الذاتي.
  • التعرف على التحيزات ومواجهتها، مثل التحيز التأكيدي والتحيز التثبيتي.
  • بناء الثقة والتواصل الجيد باستخدام الاستماع الفعال.
  • تطوير أطر عمل لتصميم حلول مربحة للجميع.

محتوى الدورة

أسس التفاوض
قم ببناء أساس قوي في التفاوض من خلال تعلم الأساليب، ومواءمة الأهداف مع المصالح، والتكيف مع الاختلافات الثقافية.

  • الدرس – أسس التفاوض
    09:49
  • ملخص – أسس التفاوض
  • اختبر معلوماتك – أسس التفاوض

الاستعداد العاطفي والوعي الذاتي
استعد عاطفياً للمفاوضات من خلال تحديد المخاوف، وإدارة التحيزات، وبناء المرونة باستخدام تقنيات بسيطة.

التغلب على التحيزات والأحكام الخاطئة
رصد ومواجهة التحيزات الشائعة مثل التأكيد والتثبيت وتجنب الخسارة لاتخاذ قرارات أكثر وضوحًا وإنصافًا في المفاوضات.

أطر عمل بسيطة لتحقيق نتائج مربحة للجميع
حقق نتائج مربحة للطرفين من خلال التركيز على المصالح، وبناء الثقة، وتأطير المناقشات، ومعرفة البديل الأفضل للتفاوض (BATNA) لتحقيق الثقة.

أساليب التواصل في المفاوضات
استخدم أساليب التواصل مثل الاستماع الفعال، وإعادة الصياغة، وطرح الأسئلة، وتغيير نبرة الصوت للحفاظ على المفاوضات بناءة.

سيناريوهات التفاوض اليومية الشائعة
شاهد عملية التفاوض عملياً من خلال سيناريوهات تتعلق بالراتب والأسرة والموردين، والتي توضح كيفية تطبيق المهارات في المواقف اليومية.

الأدوات العملية والخطوات التالية
حوّل النظرية إلى ممارسة من خلال بناء الثقة، والنصوص، وقوائم المراجعة، ولعب الأدوار للتحضير للمفاوضات الحقيقية.

ملخص الدورة التدريبية والخاتمة
أهم النقاط المستفادة، والتشجيع على تطبيق المهارات يومياً، والتأمل في التقدم المحرز، والتحفيز الختامي.

احصل على شهادة

أضف هذه الشهادة إلى سيرتك الذاتية لإثبات مهاراتك وزيادة فرصك في لفت الانتباه.

القالب المحدد

تقييمات ومراجعات الطلاب

5.0
إجمالي 2 التقييمات
5
تقييمات شنومك
4
0 التقييم
3
0 التقييم
2
0 التقييم
1
0 التقييم
تُعدّ هذه الدورة امتدادًا قويًا لدورة "مهارات التواصل الواثق والفعّال"، وهي تُطوّر التقنيات المُعتمدة وتُضيف إليها مجموعة جديدة من الاعتبارات والأدوات. كان من المُثير للاهتمام فهم كيف أن التفاوض لا يقتصر على قاعات الاجتماعات، بل يُشكّل جزءًا من الحياة اليومية. ساهمت جلسات تمثيل الأدوار، التي تمّ فيها تمثيل سيناريوهات ثمّ مُناقشتها، في جعل النظرية التي نتعلّمها أكثر واقعية. كان أبرز ما في الدورة بالنسبة لي هو أهمية التوقفات الهادفة. عمل رائع حقًا.
لقد فعلها مجدداً! كنت أظن أن التفاوض أمرٌ بالغ التعقيد يقتصر على كبار المسؤولين التنفيذيين ومقدمي الخدمات، لكنني أدركت الآن أن كل نقاش، حتى مع الأطفال، هو فرصة سانحة، كما يقول هانز. أعجبتني الأدلة العملية المتاحة للتحميل. تهانينا على هذا المحتوى المختار بعناية.

هل تريد تلقي إشعارات فورية لجميع الأنشطة الرئيسية في الموقع؟

أيقونة زجاجية ثلاثية الأبعاد

ابق على القمة

التعلم المنسق، والرؤى الجديدة، والفرص الجديدة، تصل إليك مباشرة.

من خلال التسجيل في إيولاس كونكت أوافق على النشرة الإخبارية. الشروط والأحكام لتلقي رسائل بريد إلكتروني من إيولاس.