افضل مشكلة

إذا استمر فريقك في التحرك ولكن لم يتغير شيء، فقد تكون بصدد حل المشكلة الخاطئة. بقلم هانز ساندكول، إيولاس - 7 دقائق قراءة. من الشائع مواجهة عقبات أثناء المشروع. تجتمع الفرق، وتتبادل الأفكار ذهاباً وإياباً، وتتفق في مرحلة ما، وعلى الرغم من الطاقة والوقت المستثمر، فإنها لا تزال لا تتقدم إلى أي مكان. يبدو التقدم أشبه بالسراب، فالمواعيد النهائية المتفق عليها تقترب، ومواردك تنفد، ويبدو الجميع مشغولين. لكن لا شيء حقيقي يتحرك، أليس كذلك؟ ماذا لو لم تكن المشكلة في طاقتك أو جهدك؟ ماذا لو، ماذا لو فقط، كان اتجاهك خاطئاً؟ يُعد حل المشكلة الخاطئة أحد أكثر الأخطاء شيوعاً وتكلفة التي يمكن أن يرتكبها الفريق. إنه يستنزف الوقت، ويقتل الروح المعنوية، ويختبئ وراء النوايا الحسنة. كلما كنت أكثر كفاءة وحماسًا، كلما تعمقت أكثر في حلول لا تهم على الإطلاق. العلامات خفية: يناقش الفريق الميزات ولكن ليس الحاجة الأصلية (بافتراض أنك قد تم تحديدها من قبل)، وتتقلص حلقات التغذية الراجعة، ويصبح النجاح محددًا بالناتج بدلاً من التأثير. وبمرور الوقت، تتحول الطاقة إلى احتكاك. أنت تحل ما هو مرئي، وليس ما هو حقيقي. يعتقد معظم الناس أنهم يتبعون استراتيجية عندما يقومون بتحسين منتج أو خدمة أو رسالة. لكن الاستراتيجية التي تتجاهل وجهة نظر المستخدم لا تصبح أكثر من مجرد تخمين مدروس. يبدو الأمر أنيقاً للغاية على الشرائح، ويحقق نجاحاً في قاعات الاجتماعات، لكنه يفشل في الواقع. يبدأ التقدم الحقيقي بإيقاف سباق الإصلاح وطرح أسئلة أفضل: ما الذي نقوم بإصلاحه بالضبط؟ من قال إن هذه هي المشكلة؟ ما هي الشخصيات الرئيسية أو أصحاب المصلحة الذين يملكون القدرة على التأثير على نجاحنا؟ متى كانت آخر مرة سألناهم فيها؟ هذا التحول القوي ضروري، وهو ما يجعل التقدم الحقيقي ممكناً. الشركات التي تتحقق من صحة منتجاتها مبكراً لا تبني منتجات أفضل فحسب. إنهم يهدرون أقل ويصبحون أقوى، ويبنون مع المستخدم، وليس فقط من أجله. ما يبدو وكأنه احتكاك غالباً ما يكون عدم توافق. الإحباط في الفريق ليس بالضرورة علامة على الفشل، وقد يكون دليلاً على أن الفهم البديهي للمشكلة مفقود. أنت تسحب في اتجاهات مختلفة، حتى عندما يكون الجميع يهدفون إلى نفس الهدف. ينشأ التوتر عندما يفسر أعضاء الفريق الهدف من خلال منظورهم الخاص. يفكر المصممون بالشاشات، والمسوقون بالقصص، والمهندسون بالأنظمة. بدون صورة مشتركة للمشكلة، حتى الأشخاص الموهوبين ينتهي بهم الأمر بالتحدث دون أن يفهموا بعضهم البعض. ما يبدو على أنه عدم كفاءة غالباً ما يكون ناتجاً عن عدم التوافق حول ما يهم حقاً. النتيجة؟ اجتماعات لا تنتهي، وتغييرات استراتيجية غير مدفوعة بدوافع كافية، وحلول تبدو منفصلة عن الواقع. للمضي قدماً، ستحتاج إلى الوضوح قبل التوصل إلى توافق في الآراء. تتضح الأمور عندما تعود الفرق إلى المشكلة معًا، مسترشدة بفهم مشترك بدلاً من الأصوات الأعلى أو العروض التقديمية المطولة. وهذا يعني الكشف عن الافتراضات الخفية. رسم خريطة لما تعرفه، والأهم من ذلك، ما لا تعرفه. يستحق المستخدمون أن يكون لهم دور في صنع القرار منذ البداية، وأن يساهموا في تحديد المسار كمساعدين في القيادة بدلاً من أن يصلوا متأخرين كمدققين. هكذا تخترق الفرق الذكية الضباب. إنهم لا يبدأون بالاندفاع للأمام. يتوقفون، ويعيدون صياغة أفكارهم، ويتأكدون من أنهم يحلون مشكلة حقيقية. تختار الفرق الأكثر ذكاءً المسار الصحيح أولاً، ثم تتحرك. تحويل التعقيد إلى وضوح: أعتقد أنه لا توجد وصفة سحرية هنا، ولكن هناك بالتأكيد طرق أفضل للعمل. طرق تشمل الناس بدلاً من تخمين احتياجاتهم. طرق تستبدل النقاشات التي لا تنتهي بتجارب صغيرة وذكية. طرق لإعادة ربط الاستراتيجية بالتعاطف. هذا ما تفعله أفضل الفرق بشكل مختلف. إنهم يفكرون بشكل أفضل لحل المشكلات بذكاء. إنهم لا يكتفون بما يبدو واضحاً، بل يتحدون ما هو مفترض. في النهاية، يحرزون تقدماً من خلال التعلم، وليس من خلال الدفاع. إذا شعرت بأي جزء من هذا مألوفاً، فقد لا تحتاج إلى مزيد من الوقت أو الأدوات. قد تحتاج إلى نهج مختلف في التفكير، ويبدأ ذلك بكيفية صياغة المشكلة. استكشف المنهجية الكاملة إذا كنت تقود شركة ناشئة، أو توسع عملياتك، أو توجه فرق العمل خلال التعقيد، فأنت بحاجة إلى أكثر من مجرد نصائح نظرية. أنت بحاجة إلى نظام يربط الاستراتيجية بالتنفيذ، ويستند إلى تحديات حقيقية. قد يقوم بعضكم بتشكيل شيء جديد، بينما يقوم آخرون بتغيير الاتجاه أو يهدفون إلى إحداث تأثير يتردد صداه حقًا. لقد ابتكرت مجموعة من الأدوات لمساعدتك في تلك المرحلة الانتقالية الفوضوية، حيث تبدو الأمور ملحة ولكنها غير واضحة. صُممت هذه الأدوات لمساعدتك على التوقف عن الدوران في حلقات مفرغة والبدء في التصميم بوعي وهدف. تقدم لك دورة "مقدمة في التفكير التصميمي لحل المشكلات المعقدة" طرقًا منظمة لإعادة صياغة التحديات وتشكيل القرارات. فهو يرسي الأساس للبناء بقصد ووضوح. ومن هناك، تساعدك دورات مثل "قوة اللاعبين الرئيسيين وأصحاب المصلحة في الأعمال" على تفعيل الدعم المناسب، ورسم خريطة التأثير، وتوحيد الفرق خلف المشاكل المهمة. أحيانًا، يمكن لشرارة بسيطة، مثل هذه القراءة القصيرة حول كيف تبدأ الإبداعية قبل أن تشعر بالاستعداد، أن تغير طريقة تفكيرك وتساعدك على اتخاذ تلك الخطوة الأولى ذات المغزى. معظم الموارد متاحة مجاناً، وكل منها يبني على الآخر، مما يوفر لك استراتيجية كاملة وعملية لتحويل الرؤية إلى زخم. يمكنك الوصول إلى المجموعة الكاملة من الأدوات على الرابط التالي: https://eolasinnovation.com/profile/hanssandkuhl.

تعلم

إيولاس

الموارد

ابق على القمة

التعلم المنسق، والرؤى الجديدة، والفرص الجديدة، تصل إليك مباشرة.